На повестке дня: в каких компаниях вы можете безболезненно отменить бронь авиабилета, что делать с невозвратными тарифами лоукостеров, что такое аннуляция полетного сегмента и куда бежать, если допустили ошибку в маршруте, имени, фамилии, датах.
Когда отменить бронь авиабилета невозможно
Именно такое сообщение я получила вчера в директ на фейсбуке. Что имеем по факту:
- Британия не входит в Шенген;
- в Станстеде нет безвизового транзита;
- тариф невозвратный (Ryanair);
- пассажиров зарегистрировали на рейс;
- до вылета меньше суток.
Отменить бронь авиабилета нельзя. Британскую визу получить уже тоже нельзя. Изменить что-то в билете — аналогично нет возможности. Героиню заботливо зачекинили на рейс.
А что можно?
Только купить новый билет, сделать выводы и выбирать билеты с чашкой кофе, обращая внимание на аэропорт стыковки.
Как определить нужна ли транзитная виза
Во всех без исключения визовых странах безвизовый транзит может осуществляться только, если одновременно выполняются два условия:
- в аэропорту стыковки есть зона для транзитных пассажиров;
- эту зону вы покидать не намерены.
Так, например, в Шенгене без шенгенской визы вы не сможете совершить стыковку в берлинском аэропорту Шенефельд. В нем нет зоны для трансферных пассажиров. В нашем примере, пассажиры приземляются в лондонском аэропорту, в котором тоже нет стерильной зоны.
- Страны безвизового въезда для белорусов
- База Тиматик, где в 3 клика узнаете не только, нужна ли виза, но и какие правила транзита в стране. Кроме того, распечатка тиматика убийственно действует на сотрудников авиакомпаний. По сути, это что-то вроде авиационной библии.
Какие авиакомпании позволяют отменить бронь
Вообще, политика отмены зависит не от авиакомпании, а от выбранного вами тарифа. Есть возвратные и невозвратные билеты, бизнес-класс, премиум, flexi, с приоритетной посадкой и семейные клубы. Отмены нет только у Ryanair.
Если вы нажмете кнопку «cancel» с тарифом «стандарт» и выше, получите на руки деньги. Возможно, вычтут штрафы и погрозят пальчиком, но какие-то деньги вы вернете.
Лоукостеры, к сожалению, так не работают. Они изначально предлагают самые низкие цены, иногда просто смешные 10 €. При стоимости билета у классической авиакомпании 200 € вычет штрафа 60 € оставит в кошельке 140 €. Wizz Air взимает штраф 80 € при средней цене полета 50 €. Выходит, абсолютно бессмысленно тратить свое время на отмену. Деньги вы не увидите.
- Почему у лоукостеров такие дешевые авиабилеты
- Возврат средств и компенсация Wizz Air тут.
- Политика возврата и отмены Ryanair по этой ссылке.
Можно ли изменить бронь авиабилета
Да! В любой авиакомпании вы имеете право внести изменения в бронирование до того, как зарегистрировались на рейс, но не позже 3 часов до отлета.
Что можно исправить:
- личные данные – первые 24 часа бесплатно, далее со штрафом,
- маршрут (не всегда, зависит от авиакомпании),
- время и дату вылета (зависит от авиакомпании).
Сразу после покупки авиабилета проверьте имена, фамилии, дату и маршрут. Обнаружили ошибку — немедленно свяжитесь с техподдержкой.
Где-то год назад я неправильно написала собственную фамилию при бронировании билета у Райанов. Одна буква могла стоить нашей семье 60 евро, если бы проверкой занялась через сутки. Я написала менеджеру в чате, описала проблему и через 5 минут получила новую бронь абсолютно бесплатно .
Что такое аннуляция авиабилета
Если вы имеете дело с регулярной классической авиакомпанией вроде Белавиа, Аэрофлот, МАУ и так далее, отменить бронь авиабилета в ваших интересах. И даже не столько из-за денег, сколько вот почему:
Например, мифический рейс Минск — Барселона — Гран-Канария — Милан — Минск от Белавии (не знаю, существует ли такой). Полетные сегменты: Минск — Барселона, Барселона — Гран-Канария, Гран-Канария — Милан, Милан — Минск. Мы по любой причине не воспользовались сегментом Барселона — Гран-Канария.
Решили вылететь позже, застряли в Барселоне, проспали. Не важно.
Вылетели другим рейсом. Отдохнули на Канарах и летим домой через Милан.
Приезжаем в аэропорт. Подходим к стойке регистрации и узнаем, что нас в базе пассажиров нет. И домой мы полетим на рождественских оленях.
Это изысканное явление называется NO SHOW. И к огромному счастью, применяется не всеми авиакомпаниями. Райанэир разрешает забить на любой сегмент сборного перелета и не ставить в известность авиакомпанию. Забыли и забыли, а что тут такого.
Все детали полета, что можно делать и что нельзя, есть ли право отмены или нет, взимают штраф или вы ничем не рискуете, а также таинственная пометка No show (не явился) указаны в описании тарифа на сайте авиакомпании в разделе тарифы.
Случались ли у вас казусы с авиабилетами? Может быть вы профи в отменах с полным возвратом? Не жадничайте, делитесь опытом в комментах. И пост в закладки 🙂
Мира и открытого неба, всегда ваши KnPAir.ru!
